케이알기프트카드 1:1 고객센터 문의하기
테더(USDT BEP20) TxHash 온체인 검증 지원, 상품권 핀번호 이메일 재발송, 게임 UID 다이렉트 충전 확인 등 무엇이든 남겨 주시면 전담 상담팀이 실시간으로 확인 후 답변 이메일을 발송해 드립니다.
온라인 1:1 문의 접수 양식
고객센터 접수 전 자주 묻는 질문 (FAQ)
USDT를 송금했는데 TxHash 검증이 안 될 때는 어떤 정보를 보내야 하나요?
문의 제목에서 ‘USDT 입금·TxHash 검증 문의’를 선택하시고, 주문번호(예: KRG-...)와 바이낸스 또는 개인지갑에서 복사한 66자리 BEP20 트랜잭션 해시(0x로 시작)를 함께 남겨 주시면 운영팀이 온체인 원장을 즉시 대조해 드립니다.
핀번호 이메일이 스팸함에도 보이지 않을 때 재발송 요청이 가능한가요?
네, 주문 시 입력하신 이메일 주소와 주문번호, 결제 TxHash를 기재하여 접수해 주시면 본인 대조 후 등록된 이메일로 즉시 재발송해 드립니다.
대량 법인 구매나 제휴 문의도 이곳에서 가능한가요?
네, 프로모션용 모바일 상품권·기프트카드 대량 구매 및 B2B 제휴 문의를 남겨 주시면 전담 매니저가 영업일 기준 4시간 이내 회신드립니다.