케이알기프트카드 개인정보처리방침
제1조 (개인정보의 처리 목적)
주식회사 케이알기프트카드 (KRGiftCard Co., Ltd.)(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 다음 목적 이외의 용도로는 개인정보를 이용하지 않습니다.
- 디지털 상품권 핀번호(PIN) 이메일 발송 및 모바일·PC 게임 다이렉트 충전 이행
- BNB Smart Chain(BEP20) USDT 온체인 트랜잭션(TxHash) 입금 확인 및 중복 결제 방지
- 주문 조회, 발송 오류 확인, 교환·환불 처리 및 1:1 고객 문의 응대
- 부정거래·보이스피싱·자금세탁 의심 거래 탐지 및 법령상 의무 이행
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사는 별도의 회원가입 없이 비회원 주문 방식을 기본으로 운영하며, 서비스 이행에 꼭 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 필수 항목 (공통) | 주문자명(닉네임), 수령 이메일 주소, 결제 TxHash, 주문 내역 | 결제 검증, 디지털 상품권 이메일 발송, 주문 안내 |
| 필수 항목 (게임 충전 시) | 게임 UID(회원번호), 게임 서버명, 캐릭터 닉네임(선택) | 모바일·PC 게임 계정 다이렉트 재화 충전 |
| 선택 항목 및 문의 접수 | 연락처(전화번호 또는 메신저 ID), 문의 내용 | 긴급 발송 오류 안내 및 1:1 고객 상담 응대 |
| 자동 수집 항목 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 User-Agent | 부정거래 방지 및 정보보안 로그 기록 |
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 접속 기록(통신사실확인자료): 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 위탁)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령의 규정에 의거하거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에 한하여 예외적으로 제공할 수 있습니다. 또한 안정적인 클라우드 에지 인프라 운영을 위해 Cloudflare(데이터베이스 및 웹 방화벽 보안)를 이용하고 있습니다.
제5조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 전 구간 TLS(HTTPS) 암호화 통신 적용 및 주문 조회 보안 토큰의 SHA-256 단방향 해시 보호
- 외부 웹 관리자 노출 원천 차단 및 이상 징후 실시간 모니터링
- 온체인 TxHash 무결성 검증을 통한 결제 정보 변조 차단
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 개인정보 보호책임자)
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 아래 개인정보 보호책임 부서로 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- 개인정보 보호책임 부서: 정보보안 및 고객보호팀 (주식회사 케이알기프트카드 (KRGiftCard Co., Ltd.))
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